Apple TV+ peut-il vraiment vous surprendre avec une “remise secrète” juste au moment où, avec un soupir résigné, vous alliez cliquer sur ‘résilier l'abonnement’ ? Oh oui.
Nous venons d’assister à une manœuvre classique d’Apple dans l’univers du streaming. Après la hausse de prix de 30 % controversée sur Apple TV+ (car difficile de faire moins), Apple n’envisage évidemment pas que vous alliez rejoindre la concurrence sous le coup de la colère. Non, non – dans le pur esprit de Cupertino, ils ont imaginé une nouvelle astuce de fidélisation.
Apple TV+ propose désormais discrètement une réduction de 54 % sur les deux prochains mois si vous tentez de partir. Des utilisateurs sur Reddit ont découvert que cette offre “secrète” apparaît au moment où vous allez annuler votre abonnement Apple TV+ dans l'application. La remise équivaut à presque la moitié offerte – mais seulement si vous jouez correctement la carte de la résiliation.
- Vous devez choisir d’annuler votre abonnement via l’application Apple TV.
- Juste avant de finaliser, une offre surgit : 54 % de réduction pour les deux prochains mois.
- Apple espère bien sûr que vous allez craquer.
Génie ou manipulation ? Cela dépend sûrement du côté où vous vous tenez, acheteur ou vendeur. Pour les fans d’Apple, c’est simplement une preuve de plus qu’Apple connaît parfaitement ses clients – et leur peur de manquer quelque chose (ou “FOMO”, comme on dit dans le jargon de la Silicon Valley).
“Apple TV+ sait garder ses clients. Une petite remise, et on redevient ‘all in’ aussitôt.”
Vous avez reçu l’offre ? Alors vous pouvez crâner dans le cercle Apple, car ce type de code promo n’est pas affiché en grande pompe – et il peut évidemment disparaître à tout moment, selon l’humeur d’Apple.
Ce n’est pas la première fois qu’Apple expérimente des actions de rétention discrètes. La stratégie peut se résumer ainsi : Vous trouvez ça cher ? Apaisons la douleur avec une remise exclusive et limitée – seulement si vous menacez de partir.
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Source : 9to5Mac
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