Jeudi soir, des millions de propriétaires de smart TV Samsung se sont retrouvés face à un écran noir, littéralement, incapables de lancer leurs applications de streaming préférées telles qu'Apple TV, YouTube, Hulu et Prime Video. Un seul fournisseur s'est permis d'y échapper (avec une certaine arrogance) a0: Netflix. Naturellement, ils avaient anticipé le problème et investi dans leur propre CDN. Pour tous les autres, c'était des erreurs serveurs classiques, des avertissements de certificats et l 27éternelle envie de se plaindre sur le forum Samsung.
Pendant que Samsung faisait comme si de rien n'était, tant sur son site web que sur les réseaux sociaux (impassibilité maximale), les utilisateurs frustrés affluaient sur Reddit et leur propre forum d'assistance. Les fans d'Apple TV pouvaient presque entendre Tim Cook rire dans sa maison minimaliste, pendant que le paysage du streaming partait en fumée. WeLoveApple.fr a suivi bien entendu chaque code d'erreur et tentative de redémarrage de près.
"Nous sommes conscients d 27une éventuelle perturbation du service – nous y travaillons a0!" indiquait le support Samsung selon un chanceux utilisateur Reddit. Oui, c'était exactement aussi vague que ce à quoi nous nous attendions.
La panne était mondiale a0: des soirées vin rouge devant la télé au Danemark jusqu 27aux marathons cinéma en famille aux États-Unis – la plupart des applications restaient de simples icônes sur lesquelles on cliquait en vain. Mais heureusement, et peut-être même miraculeusement, il semble que la normalité soit revenue. Pour ceux qui font encore face à un cercle de chargement sans fin, il reste l'astuce ancestrale des logiciels de l'âge de pierre a0: maintenez le bouton d'alimentation de la télécommande enfoncé jusqu'à ce que la TV redémarre. Ah, le redémarrage a0: la solution à TOUS les problèmes, depuis l 272000.
- Apple TV et d'autres applis de streaming étaient affectées, Netflix ne l'était pas (rient-ils encore a0?)
- La cause a0? Toujours inconnue, mais tout pointe vers les serveurs Samsung (trop évident pour être ignoré)
- Samsung n'a rien reconnu officiellement (une vraie stratégie RP... vraiment)
Les utilisateurs Apple se sentiront (encore une fois) privilégiés. Car si Apple TV+ tombe un jour en panne, on peut compter sur des excuses officielles – et peut-être même un sticker emoji animé en prime.
Lisez-en plus sur la panne et le streaming sur The Verge, ou recherchez "erreur application TV" sur WeLoveApple.fr.
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