Kan du huske Antennagate? Selvfølgelig kan du det. Hvis du ikke kan, har du garanteret ikke været på internettet eller prøvet at holde en iPhone 4 i venstre hånd. For 15 år siden eksploderede internettet – ja, dengang hvor Twitter var relevant – over, at Apple havde lanceret en mobil, der – surprise – ikke kunne finde ud af at være mobil, når hånden rørte ved den forkerte kant.
Men nu, efter mere end et årti med memes, teorier og tusindvis af teknologidebatter, hævdes det, at en håndfuld (okay, 20 bytes) kode reelt fixede hele affæren. Jep, ikke fancy hardware eller gratis bumpers, bare lidt bittesmå 1-taller og 0-taller smidt ind i et iOS firmware-update. Altså den mest klassiske Apple-måde at løse store problemer på: Send en opdatering og håb på, at folk snart køber en ny model.
- Antennagate gav anledning til voldsomme Apple kontroverser og memetiske øjeblikke (We❤️Apple).
- Steve Jobs udtalte legendariske:
“You’re holding it wrong.”
- En softwareopdatering – på kun 20 bytes – ændrede den famøse signalindikator og dæmpede panikken.
Men løste det så virkelig noget? Næh… og jo. Måske. Primært blev indikatoren for, hvor meget signal du troede, du havde, langt mere konservativ. Så din iPhone gik fra at tabe signal på papiret til at tabe illusionen om signal. Effektivt, hvis du spørger Apples PR-afdeling og deres meget velbetalte jurister.
For fans og nørder er det især sjovt, at sådan en kolossal global PR-krise, der kunne have sendt mindre techvirksomheder til Bloksbjerg, kan klares med det, der i dag svarer til et... piktogram på en Apple Watch Ultra. Apple fixes er på mange måder blevet et synonym for quick and dirty løsninger, der får stormen til at lægge sig, indtil næste keynote – eller indtil folk har glemt det hele og står i kø tre døgn for den nyeste model, denne gang i titanium.
Så næste gang du står i et europæisk mobilnetværk med mystiske signalproblemer og undrer dig over, hvorfor dine streger flytter sig lidt vel hurtigt, kan du sende en kærlig tanke til de 20 bytes, der engang “reddede” Apples ansigt udadtil. Og hvis du vil dykke dybere ned i nørderiet, kan du læse kildematerialet her eller finde flere iPhone 4-anekdoter hos We❤️Apple.
Hvordan Apple i virkeligheden tackles kritiske situationer, er stadig en lektion for hele techindustrien. Rigtige problemer? Små kodeændringer, stor PR, og allermest: et brand, der (stadig) ikke kæntrer – selv når man “holder den forkert”.
Delen: