Apple kan ikke lade være. Mens resten af verden diskuterer ChatGPT, svarer Cupertino igen – på ægte Apple-manér – med en tidlig, eksklusiv forhåndsvisning af deres AI-baserede Support Assistant. Dog, kun for de heldige få blandt iPhone-brugerne. Resten kan passende formaste sig i den sædvanlige supportkø eller gå ind på We❤️Apple og surfe frustrationerne væk.
I den nyeste udgave af Apple Support app kan enkelte brugere nu spotte en helt ny 'Chat'-knap i navigationsbaren. Du får dog kun glæde af den, hvis Apple har udvalgt netop dig (held og forfædres gode karma hjælper sikkert).
Bare rolig, det er ren Apple-magi: Nyt design, minimalistisk splashscreen og et AI-hjerte, der banker for dig og dit forkerte Apple-ID.
Den nye Support Assistant er trænet til at svare på alle dine spørgsmål om Apples produkter og tjenester, fra feberredde AirPods til uforstående skærmtids-rapporter. AI’en kaster sig frygtløst over både fejlretning, FAQ’er og de små, finurlige funktioner, vi alle glemmer, indtil de går galt. Selvfølgelig kan du IKKE få lov at udspørge den om fremtidige produkter – Tim Cooks NDA-spøgelser er med på en lytter.
Men hvis AI-assistenten – til ingen verdens overraskelse – ikke kan løse dit problem, kan samtalen improviseres videre til et rigtigt (!) menneske i Apple kundeservice. Det føles næsten retro!
Lad os ikke overse det bedste ved denne landvinding: Apple har (med aldrig tidligere set ydmyghed) smidt en disclaimer på, at assistenten er eksperimentel – og kan tage fejl. Brugeren opfordres derfor til ikke at bruge svaret til at formatere deres harddisk midt i en keynote, men måske dobbelttjekke vigtige oplysninger. Sikkerhed frem for alt, også hos Apple.
- Kun udvalgte iPhone-brugere i testfasen
- AI-support døgnet rundt – undtagen hvis du spørger om fremtidens iPhone
- Mulighed for at eskalere til menneskelig support
- Apple lover flere fejl end Siri de første år
Hvornår (eller om…) resten får lov at lege med denne digitale support-orakel, står hen i det uvisse. Måske falder du over funktionen, hvis du trykker nok gange – eller også kan du nøjes med at læse mere hos MacRumors.com.
Indtil da, kan du finde flere nyheder om AI-support, Apple chatbot og andre digitale drillerier på We❤️Apple. Og hey: Hvis du faktisk får adgang til early preview – så nyd magien, og prøv ikke at narre botten til at røbe iPhone 17 Pro Ultra Max (eller hvad den snart skal hedde).
Teilen: